ENTREVISTA COMEX

Juntos embellecemos y protegemos la vida.

La empresa Comex es una empresa mexicana que amablemente accedió a responder nuestras interrogantes acerca de cómo están conformados todos y cada uno de sus procesos dentro de su establecimiento.

Entre esos procesos se encuentran el sistema de cobro, inventario, mantenimiento, la publicidad y como se organizan para sus actividades.

También nos indicaron su misión y su visión de lo que es la empresa.

Misión

Desarrollar productos innovadores y soluciones integrales que brinden el apoyo necesario para realizar proyectos y alcanzar metas, contribuyendo así a que la vida sea más fácil y gratificante, siempre velando por el progreso de la sociedad y la conservación del planeta.

         

Visión

Enriquecer la calidad de vida diaria preservando, protegiendo y embelleciendo el mundo en el que vivimos.

Filosofía

Tenemos la firme convicción de apoyar a nuestro personal impulsando la mejora continua en todas las operaciones para ofrecer al mercado los mejores productos y precios como base para obtener óptimas utilidades, manteniendo sana la posición financiera y los recursos del grupo. Todo esto con objeto de superar situaciones problemas y poder contribuir al beneficio colectivo y desarrollo de la nación.

Nuestro compromiso      

           

Con los consumidores

Ofrecerles soluciones de decoración y preservación con productos y servicios de alta calidad, al mejor precio.

Con los distribuidores

Promover su desarrollo para que obtengan la mayor rentabilidad posible por su inversión.

Con la comunidad

Contribuir a su desarrollo, protegiendo los recursos naturales y apoyando en lo posible a proyectos de beneficio social.

Valores del grupo

• Respeto a la dignidad humana
• Honestidad
• Lealtad
• Confianza
• Equidad
• Espíritu de servicio
• Entendimiento
• Innovación
• Conveniencia

Procesos

Cobro

Para el proceso de cobro tienen un punto de venta en el cual realizan todos los cobros este punto de venta se llama “WINCAJA” el cual ambos empleados están capacitados para operarlo, pero no para darle mantenimiento.

En este proceso se lleva un registro de todas las ventas y movimientos que se realizan y esto se lleva a cabo de dos formas:

• Física: las formas físicas son los tickets que se generan con cada compra que quedan como evidencia en el establecimiento
• Digital: Aquí se lleva un registro en una base de datos.

Mantenimiento

Para darle mantenimiento a su Sistema hay un técnico encargado para reparar alguna falla o actualizar su sistema para darle mejoras que les brinden nuevas funciones a usuabilidad.

Inventario

Se cuenta con dos tipos de inventarios:

• Inventario de mostrador: el inventario de mostrador hay un solo encargado el cual lleva un registro en el sistema y realiza un conteo dependiendo las existencias marcadas.Si hace falta algún producto se envía el registro a la sucursal bodega llamada por ellos “CEDIS” (Centro de Distribución). En el establecimiento no cuenta con el problema de producto agotado por el hecho que en cuanto piden algún producto la entrega del cedis a la sucursal es inmediata o al siguiente día. De igual forma ellos elaboran un reporte diario de todas las actividades realizadas. El sistema también guarda un registro de todo lo que se ha vendido en el día.

• Inventario de bodega: el inventario de bodega también cuenta con un encargado específicamente para la bodega y el realiza el inventario cada 6 meses.

Organización

Para organizarse los empleados cuentan con un plano grama de inicio el cual ellos elaboran para repartirse las actividades y saber en qué posición van a laborar semanalmente

Publicidad

Para anunciarse ellos cuentan con

Anuncios comerciales por televisión.

Anuncios por radio de sus promociones.

Cuentan con un sitio web (www.comex.com.mx)

Página en Facebook (comexppg)

Al igual que cuentan con el perifoneo local por la ciudad.

Entrevista dada por el Gerente COMEX: Gustavo Ramos Jimenez.