REPORTE: Marcos de Referencia
Una de las principales importancias del ITIL y COBIT, es que tanto como
el ITIL nos ayuda a encontrar documentos de todos los procesos referentes a la provisión
de servicios de la tecnología de información hacia organizaciones y el COBIT es
el marco aceptado internacionalmente como una buena práctica para el control de
la información.
COBIT 5
Los marcos de negocios, las teorías
empresariales, las mejores prácticas, asisten a los administradores y representantes
de la sociedad en el cumplimiento y demostración de su responsabilidad como
“buen hombre de negocios”.
El marco de trabajo COBIT 5 establece una clara distinción entre gobierno y gestión. Estas dos disciplinas engloban diferentes tipos de actividades, requieren diferentes estructuras organizativas y sirven a diferentes propósitos. Este principio, propio de COBIT 5, convalida su aplicabilidad no solo a los sistemas de registros contables informáticos sino, también, al espíritu de organización de la Ley 19550.
El gobierno asegura que se evalúan las necesidades, condiciones y opciones de las partes interesadas para determinar que se alcanzan las metas corporativas equilibradas y acordadas; estableciendo la dirección a través de la priorización y la toma de decisiones; y midiendo el rendimiento y el cumplimiento respecto a la dirección y metas acordadas.
La gestión planifica, construye, ejecuta y supervisa actividades alineadas con la dirección establecida por el cuerpo de gobierno para alcanzar las metas empresariales.
ITIL.
Unas
de las razones más importantes del ITIL son alinear mejor la organización de TI
con las estrategias, adoptar procesos estándar y consistentes a nivel global,
independientemente de quien presta el servicio, conocer mejor el desempeño,
balancear los requerimientos del cliente con las capacidades de TI para mejorar
la entrega de sus servicios y por ultimo mejorar continuamente los procesos de
la mejora en la entrega de servicios.
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